1. Roland, du führst ein Unternehmen, das sich erfolgreich als Immobilienmakler am Markt etabliert hat. Worin besteht die größte Herausforderung diese Position zu behaupten?
Mich begeistert die Herausforderung, die großen Zusammenhänge der globalisierten Immobilienwelt zu verstehen und gleichzeitig durch Spitzenleistungen zum Wandel in der Immobilienbranche beizutragen. Unsere Chance besteht darin, sich auf die eigenen Stärken zu konzentrieren und unsere Leistung permanent an der Kundenzufriedenheit zu messen. Sie erwarten keine Perfektion von uns, aber sie erwarten, dass wir uns um Perfektion bemühen und nachhaltig Nutzen für sie schaffen.
2. Welche Veränderung in der Immobilienbranche wäre aus Deiner Sicht besonders wünschenswert?
In jedem Fall in 5 statt in 5000 Schritten! Für einen einzigen Verkauf sind viel zu viele einzelne Prozessschritte erforderlich. Auf so langen und komplizierten Lösungswegen verirrt sich fast jeder, der an der Immobilientransaktion beteiligt ist. Meine Vision ist ein übersichtlicher, einfacher Ablauf, der den Kauf und Verkauf einer Immobilie in höchstens fünf einzelnen Aktionen ermöglicht.
3. Wie haben sich Deine Erwartungen an Führungskräfte in den vergangenen Jahren verändert?
Vor gut zweieinhalb Jahren setzte bei uns ein Wandel ein, der bis heute anhält und mein Handeln stark beeinflusst. Wir arbeiten viel mehr als Wertegemeinschaft mit Verantwortung für die gemeinsame Arbeitswelt zusammen. Ich erwarte von mir und meinem Management, dass wir unsere kulturellen Werte im Unternehmen fördern, an jeden weitergeben und selber leben. Der gegenseitige Austausch innerhalb unserer Wertegemeinschaft schafft eine erfolgsrelevante Verbindung der gesamten Unternehmenskultur vom operativen Geschäft bis in die Führungsebene.
4. Du arbeitest mit einem Spitzenteam. Wie sorgst Du dafür, dass ihr euch gegenüber dem Wettbewerb behauptet?
Es muss immer dafür gesorgt sein, dass jeder im Team ein Teil dieser Wertegemeinschaft ist und die gemeinsamen Werte vertritt. Das ist bei uns schon daran zu erkennen, dass der Erfolg des Kollegen jedem genauso wichtig ist wie der eigene. Wenn ein Mitarbeiter nicht mehr mit dem Unternehmen, seinem Wertekanon oder seinen persönlichen Zielvereinbarungen im Einklang steht, ist es Zeit, sich voneinander zu trennen. Durch die richtige Ansprache und Auswahl von Talenten kann das verhindert und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens erhöht werden.
5. Die Immobilienbranche wird seit einigen Jahren stark mit gesellschaftlichen und branchenspezifischen Umbrüchen konfrontiert. Wozu würdest Du im Umgang mit grundlegenden Veränderungen raten?
Du musst in erster Linie verstehen was Disruptionen und der gesellschaftliche Wandel mit den Menschen macht. Unsere Kunden sagen und zeigen uns, wie sie sich im permanenten Wandel verändern. Es liegt in unserer Verantwortung, ihre Veränderungen wahrzunehmen. Mit viel Weitblick ist es möglich, neue Anforderungen und Erwartungen frühzeitig zu erkennen und sich dann darauf einzustellen. Oft reicht es schon, dem Wandel nur ein winziges Stück voraus zu sein. Dann bieten sich ständig neue Gelegenheiten, Kunden für sich zu gewinnen und Wettbewerber hinter sich zu lassen.